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客服专员

 
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  • 客服专员
  • 上海
  • 全职
  •  

工作职责:

1、负责接受和确认客户的配送订单,并追踪起异常情况;

2、根据并处理客户的投诉;

3、学习和完善客服流程手册;

4、完成上级交办的其他任务。

 

任职要求:

1、大专以上学历,有一定的客服经验;

2、为人真诚,主动热情,富有激情,善于换位思考;

3、能适应物流企业工作时间的不稳定性;

4、工作认真仔细,有良好的沟通技巧,学习能力强积极主动,责任心强;

5、能熟练的掌握常用办公软件,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

6、有2年以上的物流公司客服工作经优先考虑。


请发送简历到 recruitment@preferredfreezer.cn